Par quels moyens piloter une crise médiatique en sept étapes : le guide pas-à-pas pensé pour les chefs d'entreprise Pas une seule structure n'est à l'abri d'une tempête réputationnelle. Affaire judiciaire, article à charge, défaillance produit, témoignage choc... Les déclencheurs sont innombrables et la fulgurance avec laquelle une vagu